Nasz cel łączy wszystkich pracowników Fresenius Medical Care.
Fresenius Medical Care świadczy usługi pod marką NephroCare. Prowadzimy stacje dializ w ponad 35 krajach w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i w Ameryce Łacińskiej. Obecnie ponad 29 000 pracowników zatrudnionych w 980 ośrodkach NephroCare leczy ponad 100 000 pacjentów i realizuje około 13 mln zabiegów rocznie.
zapewniać jak najwyższą jakość opieki, aby codziennie poprawiać samopoczucie wszystkich pacjentów i wyznaczać standardy opieki nefrologicznej.
Nadszedł czas, aby skupić się na profilaktyce.
wiodącą firmą prowadzącą dializoterapię w naszym regionie. Oferujemy opiekę opartą na wartości, ponieważ chcemy stale tworzyć wartość dla naszych pacjentów, pracowników i partnerów w ramach systemów opieki zdrowotnej. Dowiedz się więcej na temat naszej działalności oraz systemu wartości NephroCare.
W środowisku klinicznym liczą się nie tylko technologia i wiedza medyczna. Nasi specjaliści nawiązują więzi ludzkie i emocjonalne z pacjentami. Ma to bardzo duży wpływ na stan zdrowia pacjentów i przestrzeganie przez nich zaleceń. Nasi pracownicy to nasz najcenniejszy zasób. Nauczyliśmy się tworzyć dla nich coraz lepsze i coraz bezpieczniejsze środowisko zatrudnienia. Dzięki programowi ankiet pracowniczych stale oceniamy atmosferę i nastroje panujące w miejscu pracy, a w razie potrzeby podejmujemy działania.
Tworzymy międzynarodową sieć, w ramach której dzielimy się wiedzą, doświadczeniem i najlepszymi praktykami. Nasi współpracownicy ze stacji dializ NephroCare szkolą się i pracują zgodnie ze standardami i procedurami stworzonymi dla wszystkich placówek. W niektórych krajach występuje niedobór specjalistów klinicznych. Nasi współpracownicy mają możliwość znalezienia zatrudnienia i rozpoczęcia kariery w różnych państwach. Nie muszą przy tym rezygnować z dobrze znanych praktyk stojących za wysokiej jakości opieką nefrologiczną.
Współpracujemy ze sobą. Łączymy siły, aby osiągać cele niemożliwe do zrealizowania w pojedynkę. Wiemy, jak współpracować we wspólnej sprawie jako jedna firma. Komunikujemy się ze sobą w sposób otwarty.
Po 30 latach zajmowania się dializami Slavojka Devic w dalszym ciągu odczuwa takie samo zamiłowanie, zaangażowanie oraz chęć niesienia pomocy i dzielenia się wiedzą ze współpracownikami. Slavojka potrafi uważnie słuchać innych. Przede wszystkim jednak stara się ich zrozumieć. Jest opanowana i ma ogromną wiedzę. Zawsze znajduje czas, aby nieść pomoc, a z jej porad chętnie korzystają wszyscy nowi pracownicy, jak i pacjenci. Nieustannie daje z siebie wszystko.
Željka Fučkar została nominowana przez współpracowniczkę, którą poznała pierwszego dnia pracy. Oto, jakimi ciepłymi słowami opisuje ją po czternastu latach: Željka wnosi do zespołu pogodę ducha. Uwielbia żartować i jest źródłem motywacji. Jednocześnie zawsze zachowuje profesjonalizm i poświęca się pracy. Przejmuje inicjatywę, gdy jest to potrzebne. Nigdy nie zostawia niedokończonych spraw.
Współpracownicy Ramiego cenią go za gotowość do niesienia pomocy i wspierania innych. Zależy mu na sukcesie zespołu, dba o wysoką jakość opieki i koordynuje współpracę z pacjentami i zespołami złożonymi z przedstawicieli różnych działów. Przywiązuje ogromną wagę do jakości i bezpieczeństwa oraz służy nieocenionym wsparciem od wielu lat. Zawsze wita pacjentów uśmiechem, jest troskliwy i pomocny.
Skutecznie realizujemy cele. Dostrzegamy możliwości tam, gdzie nie patrzą inni. Kwestionujemy istniejący porządek i wierzymy, że nie ma rzeczy niemożliwych. Wykazujemy inicjatywę, gdyż chcemy wywierać realny wpływ poprzez naszą pracę. Zadajemy pytania, aby dokładnie zrozumieć potrzeby i przyjmujemy odpowiedzialność za efekty.
Lúcia Pedro nie boi się proponować usprawnień w swojej stacji. Dotyczy to np. rozmieszczenia pacjentów wewnątrz sali dializacyjnej w taki sposób, aby wszyscy byli zadowoleni z czasu podłączenia i odłączenia. Od uruchomienia aplikacji myCompanion w Portugalii stale zachęca pacjentów do instalowania i korzystania ze wszystkich jej funkcji. Poświęca czas każdemu pacjentowi z osobna, ucząc obsługi aplikacji.
Carlo Elemento pracuje jako pielęgniarz dializacyjny od 24 lat. Od zawsze traktuje opiekę proaktywnie i z entuzjazmem. W pierwszych dniach pandemii COVID-19, gdy wiele osób traciło zimną krew w obliczu rosnącej liczby zakażeń, Carlo jako jedna z pierwszych osób zgłosił się do specjalnego zespołu NephroCare walczącego z chorobą we Włoszech.
Weronika poświęca wiele uwagi zachęcaniu pacjentów do korzystania z aplikacji myCompanion jako nowatorskiego narzędzia wspomagającego proces leczenia. Spotyka się z każdym podopiecznym, aby przedstawić aplikację, wyjaśnić jej obsługę i zalety. Zainteresowanie tym narzędziem okazało się bardzo duże, a liczba zarejestrowanych użytkowników zauważalnie wzrosła.
Dotrzymujemy słowa. Stawiamy naszych pacjentów i partnerów na pierwszym miejscu oraz nieustannie świadczymy wyjątkowej jakości usługi. Postępujemy uczciwie i etycznie. Nie uznajemy kompromisów pod względem bezpieczeństwa, jakości ani zdrowia pacjentów. Okazujemy szacunek i dajemy dobry przykład. Jesteśmy zaufanym towarzyszem naszych pacjentów, partnerów i współpracowników.
Duscia Sladoje jest osobą godną zaufania. Zawsze pieczołowicie i terminowo wykonuje wszystkie zadania. Choć jest samotną matką, zawsze przybywa do pracy jako pierwsza. Podczas poważnej powodzi w 2014 roku Dusica przechodziła obok naszej stacji dializ i dostrzegła pracowników starających się uratować aparaty i inne urządzenia. Postanowiła udzielić pomocy i towarzyszyła im do późnych godzin nocnych. Następnego dnia zalane zostało całe miasto, a ją samą ewakuowano łodzią. Wszyscy wiedzą, że można na nią liczyć.
Igisinova jest znana z rzetelności, odpowiedzialności i dokładności. Szybko się uczy i opanowuje nowe standardy. Pomaga w szkoleniu świeżo upieczonych pracowników. Igisinova słynie jednak przede wszystkim z punktualności i doskonałego zorganizowania. Każdą osobę traktuje z czułością i zawsze wspiera pacjentów dobrym słowem i uczynkiem.
Elizabeth odgrywa rolę liderki w swojej placówce. Oprócz tego jest instruktorką i przeszkoliła w zakresie jakości opieki mnóstwo pielęgniarek w Izraelu. Pracownicy darzą ją pełnym zaufaniem i mogą zawsze na nią liczyć. Wyznacza wysokie standardy jakości (wartości kT/V) w stacji dializ. Dbanie o dobre wyniki jest dla niej niezwykle ważne. Poświęca mnóstwo uwagi kluczowym wskaźnikom efektywności (KPI) i przestrzeganiu zaleceń przez pacjentów. Współpracownicy opisują ją jako godną zaufania osobę o wspaniałej osobowości.
Wychodzimy poza oczekiwania. Skupiamy się na wynikach i wykorzystujemy najlepsze praktyki. Stale poprawiamy jakość i dążymy do zapewnienia firmie świetlanej przyszłości. Przedstawiamy pomysły na usprawnienia i innowacyjne rozwiązania.
Maha Khaled jest młodą pielęgniarką i przykładem dla współpracowników. Często zwracają się do niej o radę i doceniają jej cierpliwość i wsparcie. Maha nieustannie się rozwija. Zależy jej na nauce i podnoszeniu kwalifikacji zawodowych. Aktywnie uczestniczy we wdrażaniu wytycznych NephroCare i podnosi poprzeczkę dla reszty zespołu. Maha z zamiłowaniem opiekuje się osobami oczekującymi na przeszczep. Dokłada wszelkich starań, aby utrzymać pacjentów na liście osób oczekujących.
24 stycznia 2020 roku Yeliz właśnie kończyła swoją zmianę w stacji, gdy nagle doszło do trzęsienia ziemi. W tym czasie jeden z pacjentów nadal odbywał dializę. Przez cały czas towarzyszyła mu w pokoju zabiegowym, służąc wsparciem. Niezwłocznie przystąpiła do ukończenia zabiegu i opuściła placówkę razem z pacjentem, gdy sytuacja się ustabilizowała.
Dzięki profesjonalnej postawie i wyrozumiałości wobec pacjentów Simona jest przykładem dla współpracowników. Dokładnie opanowuje wszystkie metody pracy i opiekuje się pacjentami, okazując ogromną empatię i szacunek. Stałe rozwijanie umiejętności i świadczenie ponadprzeciętnej opieki przychodzi jej naturalnie, ponieważ ponad wszystko ceni sobie życie ludzkie.